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También podemos recopilar información derivada del uso que hace de los servicios disponibles en el Sitio Web u otra información que voluntariamente nos pueda proporcionar puntualmente (por ejemplo, cuando participe en encuestas o en alguna promoción, o cuando se ponga en contacto con nosotros).
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También podremos usar sus datos de contacto para enviarle notificaciones informativas por correo electrónico sobre sus pedidos, confirmaciones de compra o información relativa o promocional.
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CONDICIONES GENERALES DE USO.
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Este sitio web (en adelante, el “Sitio Web” o la “Plataforma”) es titularidad del Excmo. Ayuntamiento de Olivenza, con domicilio en la Plaza de la Constitución, de Olivenza (España), con NIF: P0609500D. Puede ponerse en contacto en los formularios y canales de contacto que encontrará en el propio Sitio Web. El presente sitio web no tiene ningún fin lucrativo por parte del Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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DESCRIPCIÓN.
A través del Sitio Web, se ofrece un servicio que permite a cualquier persona (en adelante, el “Comprador”) encargar de manera online productos que son comercializados por negocios independientes (en adelante, los “Comercios”). El Sitio Web es una plataforma que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Por tanto, los Compradores entienden y aceptan que, cuando realizan una compra o una reserva a través del Sitio Web, se crea una relación directa con el Comercio cuyo producto o servicio han adquirido o reservado y que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan la utilización de las funcionalidades y servicios disponibles en el Sitio Web, así como las condiciones aplicables a la compra/reserva de los productos/servicios que se encuentran disponibles en el Sitio Web en cada momento. La utilización de los servicios disponibles en el Sitio Web conlleva la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso por parte de los Compradores y de los Comercios (en adelante, ambos conjuntamente, los “Usuarios”).
En ocasiones, la adquisición de ciertos productos y/o la reserva o uso de algunos servicios pueden encontrarse sujetas a condiciones particulares que pueden establecer los propios Comercios que los comercializan, las cuales, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican parcialmente las presentes Condiciones de Uso. Por lo tanto, los Compradores han de tener en cuenta que también pueden resultar aplicables las correspondientes condiciones particulares propias de los Comercios que se le muestren en las fichas descriptivas de los productos/servicios y/o durante el proceso de compra o reserva.
CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO WEB.
El Sitio Web está reservado a Usuarios mayores de 18 años. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario confirma expresamente que es mayor de edad. Sin perjuicio de lo anterior, comerciolocalolivenza.com se reserva el derecho a solicitar la acreditación de este requisito y a impedir el registro o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que no acredite suficientemente su mayoría de edad tras haber sido requerido a ello.
El acceso y navegación a través del Sitio Web no requiere registro previo. Los Compradores podrán visualizar y consultar toda la información sobre los Comercios y sus productos y servicios disponibles en cada momento en el Sitio Web sin necesidad de registrarse.
Igualmente, para darse de alta como Comercio, se deberá completar un proceso de registro y facilitar al Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Los Usuarios garantizan la exactitud, licitud, veracidad y actualización de toda la información que faciliten a comerciolocalolivenza.com a través de los formularios habilitados en el Sitio Web o de cualquier otra forma, ya sea durante su registro o en cualquier otro momento; el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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CONDICIONES DE COMPRA.
INTRODUCCIÓN.
A través de esta sección, el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com) expone las condiciones generales que se aplican a las compras que se realizan a través del Sitio Web y que constituyen las condiciones que los Comercios que comercializan sus productos en el Sitio Web se comprometen a cumplir bajo su entera responsabilidad.
Dado que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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https://comerciolocalolivenza.com) en ningún caso forma parte de la relación contractual que se crea directamente entre el Comprador y el Comercio al concluir la compra. Por ese motivo, son los propios Comercios, y nunca el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com), los únicos responsables frente a los Compradores de los productos vendidos, de la información proporcionada sobre ellos, de su entrega, de cualquier garantía legal o servicio posventa y, en general, de cualquier responsabilidad derivada de la comercialización y venta de sus productos.
El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com) no ofrece ninguna garantía acerca de la calidad o estado de los productos y servicios comercializados por los Comercios y declina toda responsabilidad respecto a cualquier incidencia o responsabilidad derivada de la compraventa concluida directamente entre los Compradores y los Comercios. Los Usuarios entienden y aceptan que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com)no puede hacerse cargo de ninguna responsabilidad que corresponde a los Comercios, puestos que son éstos quienes comercializan y venden directamente sus productos al Comprador.
DESCRIPCIÓN Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS.
Cuando publican su oferta de productos y servicios en el Sitio Web, los Comercios son los responsables de incluir una descripción acerca de los productos/servicios que comercializan, para que los Compradores puedan realizar la compra de manera informada. La descripción, precios, pesos y demás características de los productos/servicios, así como la información acerca del propio Comercio, se basan exclusivamente en la información y fotografías que son incluidas en el Sitio Web directamente por los propios Comercios o a indicación de éstos bajo su única responsabilidad.
Aunque el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com) hace lo posible para que la información disponible en el Sitio Web sea completa y esté actualizada y libre errores, dado que la información y contenidos sobre los productos y los propios Comercios son incorporados directamente por los Comercios o a instancia de éstos bajo su responsabilidad, el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com) declina cualquier clase de responsabilidad por cualquier omisión, error o falta de veracidad, precisión, actualización y exactitud de dicha información.
Las fotografías de los productos únicamente tienen por objeto ilustrar a modo ejemplificativo el aspecto de los productos y aportar una información visual que complemente la descripción escrita de los mismos, pero dichas fotografías no reflejan necesariamente el aspecto real o exacto del producto. Además, debido a limitaciones técnicas o a las características de los dispositivos o monitores utilizados por los Usuarios para visualizar las fotografías, en ocasiones, las tonalidades, colores, acabados o dimensiones de los productos pueden no corresponderse exactamente con el aspecto real de los productos. Los Compradores reconocen, por tanto, que dichas fotografías tienen valor meramente orientativo e ilustrativo.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de transporte que, cuando proceda, puedan resultar aplicables por parte de cada Comerciante y reflejan el I.V.A. El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
https://comerciolocalolivenza.com), no es responsable de cualquier error tipográfico que se produzca en las descripciones o precios indicados en cada producto o servicio, así como la veracidad de las fotografías expuestas en el Sitio Web.
COMPRA Y PAGOS.
El proceso de compra es muy sencillo e intuitivo. El Comprador simplemente tiene que seleccionar los productos que está interesado en adquirir y los productos seleccionados se irán incorporando a la “Cesta” o el “Carro de la Compra”. Cada vez que seleccione un producto, el Comprador dispondrá de la opción de continuar comprando o de finalizar la compra, en cuyo caso se iniciará el proceso de tramitación bajo el envío de un correo electrónico al Comerciante elegido.
Para realizar el pago del pedido, el Comprador será informado por parte del Comerciante de las condiciones de pago y entrega en los tiempos que cada Comerciante estime oportunos. Las opciones de pago disponibles serán establecidas por el Comerciante una vez se ponga en contacto con el Comprador, sin que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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La Plataforma comerciolocalolivenza.com funciona y cuenta con certificados SSL (https) para garantizar una navegación segura a través del Sitio Web. Los certificados SSL garantizan una transmisión segura de la información a través de internet, ya que la transmisión de los datos entre el servidor y usuario se produce de manera cifrada sin poner en riesgo su información.
Una vez concluido el proceso de selección de productos, el proceso de reserva se entenderá por concluido, y en ese momento, comerciolocalolivenza.com y el Comerciante recibirán una solicitud de su pedido por correo electrónico. Desde ese momento, el proceso de compra y adquisición de productos se producirá únicamente entre los Usuarios, sin que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Si el Comprador desea recibir factura de la compra, deberá ponerse en contacto directamente con el Comercio al que le realizó la compra para solicitársela, así como cualquier tipo de incidencia relacionada.
ENTREGAS Y ENVÍOS.
Las opciones de entrega y tiempos de respuesta a las solicitud de compra serán responsabilidad únicamente del Comerciante, dónde cada uno podrá informar según su política interna del tiempo de envío/transporte.
Se advierte de que no todos los Comercios tienen habilitada la posibilidad de recogida en tienda o de envío, y que el servicio de transporte y envío puede encontrarse restringido a determinadas zonas de reparto según la política interna de cada Comercio o exigir un importe mínimo de compra si ellos lo establecen, así como informar de esta circunstancia por parte del Comerciante durante el proceso de tramitación del pedido, sin que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Respecto al servicio de envío, la dirección de entrega debe estar en todo caso comprendida dentro del territorio peninsular español. En caso de que el Comprador estuviera interesado en el envío del pedido fuera del territorio peninsular español, deberá ponerse en contacto con el Comercio para verificar la posibilidad de entrega en la dirección de interés; tan pronto como sea posible, el Comercio le informará si es posible la entrega del pedido en la dirección propuesta por el Comprador, así como los costes que ello comporta, sin que haya ningún tipo de responsabilidad por parte de El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Comprador debe ser una dirección postal en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Ni comerciolocalolivenza.com ni el Comercio serán responsables por cualesquiera gastos, incidencias o retrasos derivados por cualquier error u omisión del Comprador a la hora de especificar la dirección de entrega o de la imposibilidad de efectuar la entrega por causas imputables al Usuario (p.e. destinatario ausente en la dirección indicada en la fecha de entrega prevista); el Comprador deberá hacerse cargo de los costes adicionales que, en su caso, puedan generarse como consecuencia de estos supuestos.
En el momento de la entrega del pedido, si fuera solicitado a ello, el Comprador deberá indicar/mostrar su documento de identificación al transportista y firmar el albarán o confirmación de entrega. En caso de que el pedido contenga bebidas alcohólicas, el Comercio o, en su caso, el transportista podrá solicitar la verificación de la edad del receptor del pedido de la forma que estime oportuna.
El plazo estimado de entrega será establecido de manera individual por cada uno de los Comerciantes.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el pedido se ponga a disposición del Comprador en el lugar de entrega indicado por éste durante la tramitación del pedido o, en caso de que el Comprador haya optado por la recogida en el propio Comercio, en el momento en que proceda a la recogida del pedido.
La política de devoluciones, se aplicará según conformidad con la legislación aplicable a cada uno de los Comerciantes, sin ningún tipo de responsabilidad para el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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INCIDENCIAS Y ERRORES EN LOS PEDIDOS.
En caso de que el Comprador reciba un pedido erróneo o incompleto o se produzca cualquier incidencia en la entrega de un pedido, el Comprador deberá ponerse en contacto directamente con el Comercio vendedor o con el servicio de atención al cliente disponible en la Plataforma, que se encargará de comunicar la incidencia al Comercio correspondiente al objeto de resolver la incidencia y encontrar una solución y en función de cada política de devolución aplicable a cada Comerciante. El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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CONDICIONES DE LAS RESERVAS.
Con respecto a las reservas de servicios ofrecidos por los Comercios, se advierte expresamente de que la cumplimentación de un formulario de reserva a través del Sitio Web únicamente constituye una solicitud de reserva que estará en todo caso sujeta a disponibilidad y a la previa confirmación de la reserva por parte del propio Comercio si responde al correo electrónico. Por ello, hasta que el Comprador no reciba la confirmación del Comercio, la solicitud de compra no será firme ni vinculante para los Usuarios. El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Una vez confirmada la reserva, cualquier solicitud de cambio o cancelación deberá ser comunicada directamente al Comercio, sin que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Dado que los Comercios deben nutrir de información, imágenes, textos y contenidos su tienda online dentro de la Plataforma conforme a las funcionalidades habilitadas por el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente del Sitio Web y de las funcionalidades disponibles en el mismo con total sujeción a la Ley y a las presentes Condiciones de Uso. Con carácter particular y no limitativo, queda terminantemente prohibido: (i) acceder, interferir, manipular o utilizar cualquier área o funcionalidad del Sitio Web que no tenga naturaleza o vocación pública o a la que no se le haya dado acceso, así como cualquier realizar cualquier acto que tenga por objeto vulnerar, eludir o manipular la seguridad del Sitio Web; (ii) intentar sondear, investigar, analizar, explorar o probar la vulnerabilidad del Sitio Web o de cualquier sistema o red relacionado con la misma, o quebrantar o tratar de evitar cualquier barrera o medida de seguridad o de autenticación; (iii) intentar descifrar, descompilar, desmontar o invertir cualquier ingeniería de software que forme parte de la Plataforma o de los sistemas del Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que procedan en cada caso, comerciolocalolivenza.com podrá suspender o cancelar definitivamente, a su entera discreción, la cuenta de cualquier Usuario que realice cualquier actuación que suponga un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Los Usuarios deberán mantener indemne y, en su caso, resarcir e indemnizar a el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Con carácter particular y en la máxima medida permitida por Ley, el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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Dado que el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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El Sitio Web
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ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS.
El Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace que redirigen o permiten acceder a sitios web o aplicaciones de terceros o tener integrados servicios y/o aplicaciones de terceros que permiten a los Usuarios disfrutar de determinadas funcionalidades (“Sitios Web y Aplicaciones de Terceros”). Los Sitios Web y Aplicaciones de Terceros no son propiedad ni están bajo el control del Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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El uso de los Sitios Web y Aplicaciones de Terceros enlazados o integrados en el Sitio Web está en todo caso sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de las entidades responsables de tales Sitios Web y Aplicaciones de Terceros. Es responsabilidad exclusiva del Usuario consultar dichas condiciones de uso antes de hacer uso de servicios de terceros; el Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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MODIFICACIONES.
El Excmo. Ayuntamiento de Olivenza (en representación del Sitio Web:
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En caso de que se produzcan cambios relevantes, comerciolocalolivenza.com facilitará información suficiente por medio de avisos en el Sitio Web o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. En cualquier caso, recomendamos a los Usuarios que consulten las Condiciones de Uso cada vez que efectúen una compra o reserva a través del Sitio Web o hagan uso de los servicios disponibles en el mismo, puesto que dicha compra, reserva o uso estarán sujetos a las Condiciones de Uso que se encuentren vigentes en ese momento.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes Condiciones de Uso se rigen y se interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia que se suscite en relación con la interpretación o ejecución de estas Condiciones de Uso queda sometida a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Olivenza (España), sin perjuicio de los derechos que asisten a los Usuarios que tengan la condición de consumidores para recurrir a los tribunales de su domicilio.
Información sobre la plataforma resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme al art. 14.1 del Reglamento UE 524/2013:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del Comercio que le vendió el producto, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y/o su dirección de correo electrónico):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: (*)
Pedido el/recibido el: (*)
Nombre del consumidor y usuario: (*)
Domicilio del consumidor y usuario (*)
Firma del consumidor y usuario: (*) (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: (*)
INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se generan en el equipo del usuario y que almacenan la información que genera su actividad en Internet. Algunas son estrictamente necesarias para que un sitio web funcione correctamente (cookies técnicas) y otras sirven para mejorar el rendimiento y la experiencia como usuario. Las cookies pueden ser de distinto tipo y cumplen diversas funciones. Entre otras cosas, las cookies permiten recordar las preferencias de idioma u otras opciones de configuración de forma que no sea necesario modificarlas manualmente cada vez que se visite un sitio web; facilitar la navegación y así poder optimizar y personalizar la visualización del sitio web y ofrecer, por ejemplo, contenidos más adaptados a los intereses y hábitos de navegación del usuario; el acceso a áreas, servicios o funcionalidades restringidos sin tener que registrarse en cada visita; o medir el tráfico del sitio web y realizar estadísticas agregadas de uso y navegación.
TIPOS DE COOKIES.
Pueden distinguirse los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas: Son las que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión del usuario, acceder a secciones de acceso restringido, recordar los elementos de su última visita, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son las que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son las que, bien tratadas por el titular de la página web o por terceros, permiten cuantificar el número de visitas al sitio web y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios del sitio web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
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Cookies de publicidad comportamental: Son las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
En función del plazo de tiempo que permanecen activas, pueden distinguirse dos tipos de cookies:
Cookies de sesión: Son un tipo de cookies que se descargan temporalmente mientras el usuario accede y está haciendo uso de un sitio web, para permitirle navegar de una página a otra con más eficacia o para recordar las preferencias de configuración que haya seleccionado (p.e. recordar una lista de productos adquiridos en el carrito de la compra). Generalmente, estas cookies se eliminan cuando se cierra el navegador.
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COOKIES HABITUALES QUE SE UTILIZAN:
| Nombre |
Tipo |
Descripción |
Tiempo de caducidad |
| .AspNet.ApplicationCookie |
2 |
Variable con el identificador de la sesión de usuario y el nodo al que ha sido asignada su sesión. |
Fin de la sesión del navegador |
| .AspNet.ExternalCookie |
2 |
Variable con el identificador de la sesión de usuario “externo” (de otros proveedores: Facebook, etc.) y el nodo al que ha sido asignada su sesión. |
Fin de la sesión del navegador |
| .App.CookieConsent |
1 |
Variable que confirma que el usuario ha dado su consentimiento para guardar cookies. |
Un año a partir de la aceptación por parte del usuario |
| .App.Language |
1 |
Variable que guarda el idioma seleccionado por el usuario en la web. |
Fin de la sesión del navegador |
| .App.LocationShippingAddress |
1 |
Variable que guarda la ubicación donde el usuario indica que se entregarán sus compras. |
Un mes a partir de la configuración o actualización |
| .App.TimeZoneOffset |
1 |
Variable que guarda la diferencia horaria del usuario que está navegando. |
Fin de la sesión del navegador |
| _ga |
3 |
Variable de Google Analytics para análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Los datos de Google Analytics no se comparten con ninguna empresa externa. |
Dos años a partir de la configuración o actualización |
| ASP.NET_SessionId |
2 |
Variable que se utiliza para crear una ID de sesión para el usuario, de modo que el sistema pueda identificar al usuario como usuario único e individual, distinto de cualquier otra persona que esté navegando por el sitio web. |
Fin de la sesión del navegador |
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